Гарантийный ремонт оборудования

Оперативно выполняем гарантийный ремонт систем розлива — от кранов и башен до гликолевых чиллеров.

Гарантия покрывает заводские дефекты холодильного оборудования произведенного компанией "Пертробар" и скрытые дефекты систем розлива - кранов, редукторов, разливочных головок и комплектующих.

Что необходимо знать для получения услуги по Гарантийному ремонту оборудования:

Изготовитель гарантирует соответствие Аппарата заявленным техническим характеристикам при соблюдении правил эксплуатации, хранения и транспортирования

Гарантийный срок  для охладителей и чиллеров– 1 год со дня продажи Аппарата.

Все неисправности, произошедшие с Аппаратом в течении гарантийного срока по вине изготовителя - устраняются за счет изготовителя.

Изготовитель не несет ответственность за неисправности Аппарата, и не гарантирует его работу в следующих случаях:

● Эксплуатация Аппарата на речных и морских судах, в самолетах, железнодорожных вагонах-ресторанах, автолавках, других видах движущегося транспорта, либо иных условиях с использованием переносных или стационарных генераторов тока.

● Несоблюдение правил безопасности, установки, эксплуатации (см. п.3 Руководства), несоответствию параметров электроснабжения ~220 V, 50 Hz и типу электропроводки,

● Проведение ремонта лицами, не имеющими специального образования и соответствующего разрешения,

● При механических повреждениях корпуса и внутренних частей Аппарата, вызванных нарушением правил транспортировки и обслуживания холодильного оборудования.

Владелец аппарата, при подозрении на необходимость ремонта по гарантии, вправе отправить его изготовителю по предварительному согласованию и консультации с последним.

Гарантия не распространяется на Аппараты с отсутствующим паспортом и гарантийным талоном

• принимаем заявку 7/365, фиксируем адрес, график работы и критичность проблемы;

• просим фото/видео, серийный номер узла (при наличии), параметры: температурные показатели, значения давления редукторов, длина и диаметр трассы, тип куплера и газа;

• проводим удаленную диагностику и даем рекомендации при возможности самостоятельного устранения проблемы;

• оформляем акт дефектации, согласуем сроки и при необходимости подключаем обменный фонд.

Документы: гарантийный талон/договор,  паспорта оборудования.

По итогам работ — акт, чек‑лист профилактики, обновленный сервисный паспорт и рекомендации по режимам.